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Os ganhos das gravações aprovadas entram no seu saldo automaticamente. Você pode sacar em qualquer dia: PIX para receber na hora em reais, transferência bancária via Dots (normalmente 1 a 3 dias úteis, no Brasil e no exterior) ou USDC na Base. Alguns saques passam por uma revisão de segurança padrão, normalmente em menos de um dia útil; você é avisado quando o envio é feito.

Você pode ver seu saldo atual, pagamentos pendentes e o histórico completo em Configurações → Ganhos.

Vá em Configurações → Saques em ai.hub.xyz/settings. Adicione ou escolha uma chave PIX, uma conta bancária ou um endereço de carteira, confirme e salve. Trocar a carteira exige sua senha e um código de 6 dígitos por e-mail, e os saques em USDC ficam pausados por 24 horas depois, para sua segurança. Saques já enviados não podem ser redirecionados.

O endereço deve ser compatível com EVM (começa com 0x) e ter suporte na rede Base. Carteiras de contrato inteligente funcionam, desde que possam receber USDC na Base.

O KYC é opcional para a maioria dos colaboradores. Só o exigimos quando seus ganhos acumulados ultrapassam um limite regulatório, ou para certas tarefas de alto valor com requisitos de verificação específicos do cliente.

Quando a verificação é necessária, usamos a Didit, um provedor de KYC externo. A Hub não armazena seus documentos de identidade — apenas o status de verificação. Os detalhes estão na nossa Política de privacidade.

Cada colaborador tem uma pontuação de confiabilidade que reflete a qualidade e a consistência dos seus envios ao longo do tempo. Ela é calculada a partir da taxa de aceitação, da integridade dos envios, do cumprimento das tarefas iniciadas e do feedback dos revisores.

Uma pontuação mais alta libera o acesso a tarefas mais bem pagas e reduz o tempo de revisão. Não há nada a gerenciar ativamente — envie bom trabalho de forma consistente e a pontuação cuida de si mesma.

Primeiro, verifique em Configurações → Ganhos se o saque foi emitido e se está em revisão. O PIX costuma chegar em minutos, a transferência bancária em 1 a 3 dias úteis e o USDC na Base em poucos minutos após o envio.

Se aparece como enviado, mas não chegou dentro desses prazos, escreva para support@hub.xyz com a data, o seu e-mail de colaborador e a chave PIX, conta ou endereço de carteira onde esperava receber.

Você ganha completando tarefas de coleta de dados na plataforma: capturas de vídeo egocêntrico (em primeira pessoa), anotação de imagens, gravações de áudio e similares. Cada tarefa lista o resultado esperado, o tempo, o ambiente, o equipamento e o pagamento.

Depois que você envia, nossos revisores verificam se atende ao briefing da tarefa e ao padrão de qualidade. Envios aceitos creditam o seu saldo de ganhos imediatamente.

Motivos comuns:

• Qualidade — fora de foco, iluminação ruim, enquadramento instável, áudio muito baixo ou ruidoso.
• Incompatibilidade com o briefing — ambiente errado, ação errada, falta de etapas-chave solicitadas pela tarefa.
• Problemas de privacidade — informações de identificação de transeuntes que não consentiram, placas de veículos, endereços, telas com dados pessoais.
• Duplicados — uma captura substancialmente igual a um envio anterior.

Os envios rejeitados incluem um breve motivo; use-o para corrigir o rumo na próxima tomada. Se achar que a rejeição foi um engano, responda com o ID do envio e nós revisaremos.

O básico é um smartphone moderno com câmera estável, armazenamento suficiente para as durações de clipe solicitadas (alguns minutos por tarefa) e boa iluminação ambiente.

Algumas tarefas egocêntricas solicitam especificamente uma câmera montada na cabeça para um POV verdadeiramente sem usar as mãos — essas tarefas indicam isso no briefing e geralmente pagam mais. Qualquer suporte de peito ou cabeça que produza uma visão estável em primeira pessoa funciona.

A maioria dos envios é revisada em 24 a 72 horas. Colaboradores com maior confiabilidade recebem revisões mais rápidas. Tarefas urgentes ou especializadas às vezes podem levar mais tempo se for necessário um revisor de domínio — o briefing da tarefa indicará isso, se for o caso.

Os envios são revisados, anotados e curados em conjuntos de dados que licenciamos para clientes corporativos. Metadados demográficos podem acompanhar o conteúdo, mas apenas de forma anonimizada ou agregada. Informações de identificação pessoal — seu nome, e-mail, carteira, localização exata, documentos de identidade — nunca são compartilhadas com os clientes.

Todos os detalhes sobre o que coletamos, como usamos, a retenção e os seus direitos estão na nossa Política de privacidade.

Sim. Vá em Configurações → Conta → Excluir conta, ou escreva para privacy@hub.xyz. Excluímos as informações da conta em até 30 dias. Os envios que já foram entregues em conjuntos de dados para clientes corporativos não podem ser retirados das cópias desses clientes, mas o uso futuro é interrompido.

Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, o acesso é restrito conforme a necessidade de conhecimento e realizamos revisões de segurança periódicas. Nenhum sistema é 100% seguro, mas levamos a sério nosso papel como guardiães dos dados dos colaboradores. A Política de privacidade detalha as especificidades.